Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Mai 2026

Chez Nutrisphere Labs, nous accordons une grande importance à la protection des renseignements personnels de nos clients et visiteurs.

La présente Politique de confidentialité explique quelles informations peuvent être collectées lors de l’utilisation de notre site, comment elles sont utilisées et protégées.

1. Informations collectées

Lorsque vous utilisez notre site ou effectuez une commande, nous pouvons collecter certaines informations telles que :

• nom et prénom ;

• adresse de facturation et de livraison ;

• adresse email ;

• numéro de téléphone ;

• informations de paiement ;

• adresse IP ;

• informations de navigation et appareil utilisé.

2. Utilisation des informations

Les informations collectées peuvent être utilisées afin de :

• traiter les commandes ;

• assurer la livraison ;

• communiquer avec les clients ;

• fournir un support client ;

• prévenir les fraudes et activités suspectes ;

• améliorer l’expérience utilisateur ;

• respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Paiements sécurisés

Les paiements effectués sur le site sont traités par des fournisseurs de paiement sécurisés.

Nutrisphere Labs ne conserve jamais les informations bancaires complètes des clients.

4. Partage des informations

Nous pouvons partager certaines informations uniquement avec des partenaires nécessaires au fonctionnement du service, notamment :

• processeurs de paiement ;

• services de livraison ;

• fournisseurs techniques ;

• autorités compétentes lorsque requis par la loi.

Nous ne vendons pas les renseignements personnels de nos clients à des tiers.

5. Protection des données

Nutrisphere Labs met en place des mesures raisonnables de sécurité afin de protéger les renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou la divulgation.

6. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin :

• d’améliorer la navigation ;

• d’analyser le trafic ;

• de mémoriser certaines préférences ;

• de mesurer les performances marketing.

L’utilisateur peut modifier les paramètres de son navigateur afin de limiter ou désactiver certains cookies.

7. Communications marketing

Les utilisateurs peuvent recevoir des communications promotionnelles ou marketing uniquement lorsqu’ils choisissent de les recevoir.

Il est possible de se désabonner à tout moment.

8. Conservation des données

Les informations sont conservées pendant une durée raisonnable nécessaire au fonctionnement du service, au respect des obligations légales et à la prévention des fraudes.

9. Droits des utilisateurs

Les utilisateurs peuvent demander l’accès, la correction ou la suppression de certaines informations personnelles, sous réserve des obligations légales applicables.

10. Services tiers

Le site peut contenir des liens ou services fournis par des tiers. Nutrisphere Labs n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces services externes.

11. Modifications de la politique

Nutrisphere Labs se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment.

Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.

12. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité :

contact@nutrispherelabs.ca

+1 (581) 681-7384

Toronto, Ontario, Canada